Авиаперевозки и отношение к пассажирам (фото)
По роду деятельности приходится очень много ездить по стране и за ее пределами, в связи с чем очень часто приходится пользоваться, в том числе и воздушным транспортом. Чаще всего летаю на самолетах из Аэропорта «Магас», что позволяет обращать внимание на различные изменения в обслуживании пассажиров, причем как позитивные, так и негативные.
Одним из самых позитивных изменений в деятельности нашего аэропорта и перевозки пассажиров, стало привлечение к перевозкам компании, обладающей крупным авиапарком самолетов – комфортабельных лайнеров, таких как БОИНГ, а так же программой поощрения постоянно летающих пассажиров. Одной из «обязательных церемониальных» процедур авиаперелета всегда являлся и предлагаемый пассажирам обед. По моему мнению, суть его заключалась в том, чтобы занять внимание пассажиров и помочь им скоротать время. Но как позитив, стоит отметить, что все предлагаемые вылетающим из Аэропорта «Магас» обеды, были подготовлены в соответствующей службе нашего аэропорта, о чем извещала вложенная в бокс визитка, с отметкой «Халяль», то есть о соответствии этой продукции требованиям религии Ислам. К тому же на визитке обязательно указывались контакты и координаты в Москве и Ингушетии мест, где можно было приобрести билеты на самолет.
Но, к сожалению, в этой «церемониальной процедуре» произошли изменения, заслуживающие особого внимания. С недавнего времени, на борту, пассажирам стали предлагать непонятные сэндвичи, на упаковке которых отсутствует не просто любая маркировка, но и дата его изготовления, а так же срок годности, что заставляет задуматься о целесообразности его употребления в пищу. Сей факт, явно ухудшает имидж нашего аэропорта и естественно авиаперевозчика.
По завершению полета, когда мы прилетели в Аэропорт «Внуково», меня ждал сюрприз, заставивший меня испытать чувство морального удовлетворения. При входе в здание аэровокзала, нас не встречали хмурые лица сотрудников аэропорта, на протяжении последних пятнадцати лет, осуществлявших поистине дискриминационный повторный контроль, прибывающих из Северокавказского региона пассажиров. Я не знаю, был ли выход в зал ожидания прилетающих пассажиров свободен по причине непонятного мне «технического сбоя» в работе сотрудников аэропорта, или уже навсегда нас решили «невстречать» с дополнительными проверками. Но приятно почувствовать себя обычным полноправным гражданином, даже в такой мелочи.
